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未來十年，人工智能和自動化將推動最大的商業和社會變革。預計到2030年，人工智能將對全球GDP的貢獻達到15.7萬億美元。同時，創新的速度、被顛覆的規模以及人工智能的巨大經濟效應將使企業不知道它的機會。六成的領導者說他們的組織缺少感官和創新的流程來應對快速的干擾，而且由于自動化和人工智能的影響，很多組織都面臨風險。

公司領導總是站在變革的前沿。所以，發展中的領導者已經做好準備跟上快速發展的創新，并在技術上做出快速而明智的投資決定，這些將是組織成功的關鍵。數字是日常業務運作和組織進步的基礎，所以所有的領導者(不僅僅是CTO和CTO)都需要培養一套實際的技能和行為。

理解數字商業模式。

AI和自動化還遠未完全發揮其潛力，但隨著數據處理能力的提高、計算機功能的增強以及先進算法的發展，人們看到了技術的迅猛發展，這將顛覆人們的工作場所。AI不但有可能提高客戶參與度、提高能率、降低成本，而且還會帶來新的威脅，對現有的工作實踐構成挑戰。

公司領導人必須理解數字生態系統，理解數字經濟是如何運作的，理解人工智能和自動化等數字工具是如何顛覆目前的商業模式的。這樣就保證了組織能夠利用新技術獲取商業利益和保持競爭力。

靈活工作。

常常和技術功能聯系在一起，敏捷工作方式既是一種文化，也是一種讓跨職能協作一起解決問題的思考方式。雖然公司領導可能不希望關注評審的細節，但是敏捷思維推動了快速采用更改、更好的客戶體驗和縮短上市時間的文化。敏捷也能改善產品質量，增加股東的參與和集體表現，但如果沒有傳統的組織和人事管理結構，就會導致有才能的員工在業務上成長。

更加成功和高能的領導者都具有更為豐富的敏捷文化和組織架構經驗。這類領導人可以集中精力，保持步調一致，確保在過程管理風險和交付之間找到健康的張力。

科技好奇心

對大自然的好奇會驅使領導者去探索新的開發和他們自己的實際商業應用。這樣做不但可以讓傅曉宇的領導們為改變做好準備，確保他們不會被技術顛覆所迷惑，還可以培養出積極尋求改進流程和運作方式的領導者。類似地，用算法取代人工主導的操作，而不了解過程的復雜性和細微差異，可能會導致混亂。類似地，對技術進行投資而不考慮如何支持企業將使其成為未來技術債務的來源。

除商業機會之外，企業領導人還必須了解人工智能和自動駕駛的威脅。在網絡安全方面，還會出現更多的數據管理和保護立法，這會對公司治理產生重大影響。及早遵循最佳實踐可以簡化團隊向新過程的過渡，避免在截止日期之前出現最后的競爭。

處理工作角色和技能的變更。

據預測，到2030年，超過1千萬英國員工將面臨數字、決策和溝通技能的不足。據最新估計，數字技術人才的短缺將使英國每年損失630億英鎊。另外，58%的英國人擔心自動化會給他們的工作帶來風險，這意味著公司需要安撫員工，彌補新興技術和有能力使用這些技術的員工之間的差距。

AI并沒有消除工作前景，而是通過創造新角色和要求新技能來改變商業結構和提高技能。成功者把人工智能看作是擴展商業運作的工具。可以使用數據繪制客戶旅程，以確定自動化的關鍵接觸點。利用人工智能預測客戶需求可以讓企業銷售團隊集中在復雜的請求上，并建立起服務更多客戶和提供更好體驗的關系。

研究投資。

并不是總能預測到下一個破壞性事件的性質，而事實也確實證明了這一點，因此很難預測出成功應對未來變革所需的專門技術。

盡管STEM技能對技術角色來說非常重要，但是軟領導力以及支持變革導向文化的行為，將為企業進行顛覆和快速轉型做好準備。情商對于協作和團隊管理，以及與涉眾溝通，分享更新信息和確保購買項目都是無價的。公司也應該給員工提供學習的空間，創造一種他們可以探索新技術而不用擔心失敗的環境。